Разработчики! Прошу вас, пожалуйста, при проектировании модулей обратной связи делайте так, чтобы у людей, которые обрабатывают полученные сообщения, просто физически невозможно было делать то, что хотят они, а не то, что указывает клиент.

Реально невозможно жить. Например, форма обратной связи в моем банке (ниже — скриншот), я указываю, что ответ хочу получить по электронной почте и в период с 12:00—15:00, поскольку по телефону говорить хочу всё меньше и меньше, а время — вполне удобное, чтобы уточнить детали и до конца рабочего времени — получить ответ из банка.

Так вот, ни по одному обращению (будь то банк или интернет-магазин), где я указывал приоритетный тип и время связи это не было учтено.

Что я предлагаю. Если человек указывает время, когда ему удобно получить ответ, то в системе обращений пользователей, функция «отправить ответ» работает с учетом указанных пожеланий. Можно, скажем, подготовить ответ, нажать «отправить», но ответ уйдет только в 12 часов (как это было указано), если был указан тип связи «по эл. почте», то номер телефона клиента сотруднику просто недоступен. Ну и дальше по схожей схеме. Частично, это решит проблему внезапных утренних звонков и всего остального.

Надеюсь, я хоть кем-то буду услышан. Спасибо.

Июнь — последний месяц, когда я еще буду использовать свой МТС-овский номер. В течение всего первого месяца лета буду «перенаправлять» на свой Киевстар-овский номер телефона. В июле, пожалуй, сим-карту положу в коробку с мелочевкой до «худших времен».

Как только у меня появился мобильный телефон — в нем была сим-карта UMC (ныне — МТС). Уже не вспомню почему, но вот так было. Потом у меня были и «Джинс», и «Privat Mobile» и еще какие-то, а в 22.09.2005 (80 месяцев назад) у меня появился «Киевстар», которым я по сей день пользуюсь. Спустя 3 года (27.09.2008) я купил себе еще и МТС, чтобы моим друзьям, да и мне изредка, было дешевле с ними общаться.

Теперь всё иначе. МТС — атавизм, от которого я избавляюсь в пользу связи через интернет (почта, скайп, фейсбук) и связи от оператора «Киевстар», поскольку, как мне показалось, норвежцы, в свое время, смогли установить высокие стандарты работы компании и обслуживание абонентов. МТС уж точно в этом проигрывает.

Да, на мой взгляд, мобильная связь (передача голоса) уже всё. Свой смартфон (в восьми случаях из десяти) использую для доступа в интернет, изредка (3—4 в месяц) еще принимаю по смс одноразовые пароли, а количество входящих звонков (количество минут) раза в 4 больше, чем исходящих.

Решил собрать проморолики стран. В основном, конечно, для привлечения туристов. Есть хорошие (больше всего понравилось приглашение в Исландию), есть не очень. Пока всё, что нашел (в HD-формате). Страны — по алфавиту. По мере выявления — буду добавлять в пост, а сейчас собираю промовидео городов.

Азербайджан:

Грузия:

Исландия:

Украина:

Польша:

Таджикистан:

Татарстан:

С 25 мая будут курсировать поезда Hyundai из Киева во Львов, Харьков и Донецк. При первой же необходимости быть в каком-либо из городов следования — обязательно прокачусь.

Стоимость указана в гривнах, а купить билет можно на сайте железной дороги.

Вот еще, в четверг и субботу — цена ниже на 10%, а в пятницу и воскресенье — дороже на 10%. То есть, съездить на выходные, скажем, во Львов и сэкономить — практически не возможно.

Вчера запустили новый проект «Дерибан.net», который поможет гражданам бороться с нарушениями в земельном законодательстве (нелегальные стройки, самозахваты, строительство в парках и т. п.).

Вчера в утренней передаче был показан этот сюжет (страница на сайте телеканала). Единственное, что удивило — ни название сайта, ни его адрес — не назвали.

Сам сюжет, где я фигурировал, снимали в Киеве, когда был на «Innovation lab». Второй человек в сюжете — активист на сайте сообщества «УкрЯмы» и лидер по количеству ям, которые были заделаны по его жалобам.